TERMINI e CONDIZIONI

TERMINI e CONDIZIONI del SERVIZIO
Pro*Lab Education offre vendita a distanza di corsi di formazione, aggiornamento e divulgazione di contenuti professionali dei settori Beauty, Make-Up, Moda e Spettacolo. La piattaforma di e-learning è il sito internet www.prolabmilano.education di proprietà esclusiva di Pro*Lab Make-Up Academy s.n.c.

Proprietà Intellettuali e divulgazione
Tutti i contenuti, creati ad hoc per ogni progetto, sono costituiti dalle proprietà intellettuali di tutti i Professionisti coinvolti. E’ severamente vietato e perseguibile legalmente: copiare, impossessarsi, registrare o fotografare, condividere qualsiasi contenuto con qualsiasi mezzo (audio/video), modificare e divulgare, a nome proprio e sui propri canali, il materiale di ogni progetto.
In caso di verifica di accessi anomali che possano comprovare la condivisione illecita dei contenuti dei progetti, Pro*Lab Make-Up Academy snc si riserva il diritto di bloccare l’account dell’utente e procedere per vie legali.

Termini di utilizzo
Il Cliente, attraverso l’acquisto di ogni progetto, dichiara di aver preventivamente letto tutte le informazioni accessibili sul sito da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, il suo contenuto, il prezzo e le modalità di pagamento e ne accetta i termini e condizioni senza nessuna rivalsa di recesso o rimborso.
La vendita a distanza si intende determinata nel momento in cui il gestore, Pro*Lab Make-Up Academy snc acquisisce conoscenza dell’adesione del Cliente ad ogni offerta, mediante l’acquisto on-line del prodotto di riferimento per l’iscrizione ad un Corso Didattico o di Informazione Generale per argomento o Lezione One to One o Webinar Live.
Il Cliente, inoltre, perfeziona l’adesione attraverso la creazione di un proprio account che deve rimanere sempre ad uso strettamente personale. Non è possibile trasferire ad altre persone sia l’utilizzo del proprio account sia il materiale formativo. I contenuti dei nostri programmi didattici sono strutturati sulla personalizzazione degli stessi verso ogni Cliente e si sviluppano nel tempo con aggiornamenti dedicati, partecipazione a promozioni e ad eventi creati ad hoc.

Una volta che il Cliente aderisce ad uno primo acquisto riceverà via mail le credenziali di accesso al proprio account, all’interno del quale potrà sempre modificare la propria password, l’indirizzo di fatturazione, acquistare progetti (ordini) aggiuntivi al primo accesso e verificare lo storico dei propri ordini. La creazione di un account riguarda anche l’eventuale autorizzazione concessa a Pro*Lab Make-Up Academy snc ad inserire automaticamente l’indirizzo email del Cliente nella mailing list dalla quale attingerà per inviare comunicazioni su tutti i progetti in formato newsletter. E’ vietata la creazione di un account personale ai minori di 14 anni.
Il Cliente si impegna a manlevare Pro*Lab Make-Up Academy snc da qualsiasi richiesta di risarcimento avanzata da terzi e/o pretesa di sanzioni per uno scorretto inserimento di dati personali, sia che siano di terzi, sia che siano dati falsi o di fantasia.

Modalità d’iscrizione e pagamento
Il prodotto scelto viene caricato nel Carrello. Con l’azione di pagamento viene richiesta la compilazione di una scheda con i dati anagrafici e di fatturazione. Il Cliente riceverà:
– una mail di creazione account;
– una mail di elaborazione ordine, processo con durata massima di 24h;
– una mail di completamento ordine (entro massimo 24h), successivamente alla conferma dell’acquisto l’utente potrà accedere al progetto acquistato;
– una mail con la fattura inviata dal sistema fatture in cloud;  
– una mail per la modifica della password in caso serva resettare la password;
In caso l’utente non dovesse ricevere conferme oltre le 24 ore stabilite è assolutamente richiesto di contattarci all’indirizzo email info@prolabmilano.education

I costi dei singoli progetti sono quelli indicati nella descrizione del prodotti al momento dell’acquisto, sono in Euro e si intendono Iva inclusa e sono modificabili se Pro*Lab Make-Up Academy snc lo ritiene necessario. Le modalità di pagamento sono elencate al momento dell’acquisto:
– bonifico bancario intestato a Pro*Lab Make-Up Academy snc
– carta di credito
– servizio PayPal
Sarà perseguibile legalmente l’eventuale uso fraudolento e/o indebito dei sistemi di pagamento da parte del Cliente. E’ inoltre possibile acquistare i progetti separatamente in versione regalo. Il Cliente acquirente riceverà una mail con la richiesta d’invio dei recapiti del/i destinatari per i quali la piattaforma creerà un account per accedere al progetto acquistato. Pro*Lab Make-Up Academy snc annuncerà nelle informazioni generali di ogni progetto se devolverà in beneficenza una parte degli introiti.
L’iscrizione ad un Corso si intende validata nel momento in cui si riceve il pagamento ed il cliente riceve le credenziali d’accesso in piattaforma.

Durata dei progetti
Il limite di accessi e tenitura temporale dei progetti sulla piattaforma varia a seconda della natura e del contenuto del progetto stesso, la comunicazione della tenitura temporale di ogni progetto acquistato viene indicata nelle informazioni generali di riferimento. La scelta della durata e/o della modifica della stessa di ogni progetto resta una decisione esclusiva di Pro*Lab Make-Up Academy snc. Se il progetto prescelto lo prevede, il Cliente può accedere allo stesso progetto più volte attraverso l’inserimento della propria username o email e password del proprio account, per rivedere il contenuto dello stesso.

Requisiti tecnici per partecipare
Per poter accedere ad ogni progetto, Il Cliente deve essere in possesso di:
– personal computer, device altamente consigliato per accedere al meglio ai progetti
– per consultare i progetti si possono anche usare i dispositivi mobile versioni iOS 10+ oppure Android 4.3
Ogni utente può accedere al massimo con i due device personali sopracitati.
Inoltre:
– browser aggiornati: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer 11+,
– per la visione dei video non sono supportate le seguenti piattaforme: telefoni windows, dispositivi Nokia e Symbian, dispositivi Blackberry;
– software di lettura pdf, ppt
– software di riproduzione audio/video
– connessione alla rete internet (adsl o fibra)
– device con telecamera e microfono integrati

Pro*Lab Make-Up Academy non risponde per nessun motivo per impossibilità di fruizione dei progetti dovuti al malfunzionamento della connessione, dei sistemi e dei dispositivi del Cliente, mette comunque a disposizione il servizio di help desk per un eventuale scambio di comunicazioni info@prolabmilano.education

Oneri e diritti del gestore
Pro*Lab Make-Up Academy snc assicura che le informazioni e i materiali relativi ai progetti erogati vengono elaborati ed aggiornati con accurata attenzione da parte dei Professionisti altamente qualificati che ne fanno parte.
Pro*Lab Make-Up Academy snc si riserva la possibilità di sospendere il servizio in qualsiasi momento se le cause sono di forza maggiore.

Diritto di recesso
Ai sensi dell’art 59 del dlgs 206/2005 il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso relativamente alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore (cliente) e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.